FAQ製品に関するご質問
Q
バーナーが詰まって炎が不均一になる場合はどうすればいいですか？
A
金属ブラシなどでバーナーを掃除してください。
Q
ゴム管が古くなったときの対処法は？
A
古くなったゴム管は元栓から抜けやすくなったり、ヒビ・割れの可能性があります。定期的に点検し、早めに交換してください。
Q
使用中に「ゴー」という音がするのはなぜですか？
A
空気調整器が開きすぎている、一次空気が多すぎる可能性があります。一度火を消して、空気調整器を少し閉じた後に再点火してください。
Q
使用中にススが出るのはどうしてですか？
A
空気調整器が閉めすぎている可能性があります(一次空気不足)。空気調整器を開く方向に回して調整してください。
Q
使用中にガスの臭いがする場合はどうすればいいですか？
A
すぐに器具栓・ガス元栓を閉め、部屋を換気してください。異常があれば、販売店に連絡してください。
Q
コンロに火をつけたまま場所を離れてもいいですか
A
火をつけたまま使用場所から離れたり、放置したり、絶対にしないでください。
Q
可燃物を近くに置いて使用しても大丈夫ですか？
A
火災のリスクを避けるため、可燃物を近くに置いての使用は避けてください。
Q
器具栓の取り扱いについて教えてください。
A
使用時には全開にし、使用後は完全に閉めてください。最後にガスの元栓も閉めてください。
Q
調理以外の用途に使用してもいいですか？
A
調理以外の目的での使用は避けてください。製品の安全性や性能を保証できません。
Q
使用中に触っても大丈夫ですか？
A
使用中は本体が熱くなりますので、触らないでください。やけどの危険があります。
Q
使用してはいけない鍋のサイズは？
A
使用範囲を超える鍋を使用すると、排気の二次空気取り入れ不足で炎が赤くなり危険です。取扱説明書を確認していただき、使用範囲内での使用をお願いします。
Q
長時間使用する場合の注意点は？
A
換気扇を常に回しつつ、時々窓を開けるなどして、十分な換気を行ってください。
Q
赤火の場合の調整方法は？
A
コンロが赤火の場合の操作動画はこちら
Q
火が不安定な場合の調整方法は？
A
コンロの火が不安定な場合の操作動画はこちら